Política de privacidad de Portal

Borrador para revisión legal — aún no está vigente Preparado: 15 de agosto de 2026

Esta política se aplica solo al Portal empresarial de B5.LY (el Portal), no al servicio para consumidores de bigfive.ly.

1. Quiénes somos

GLORIAPR Ltd, que usa los nombres comerciales BigFive y B5.LY cuando corresponde, opera el Portal.

• Número de empresa: 16313878
• Dirección: Office 12012, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, Reino Unido
• Privacidad: Support@b5.ly

2. Nuestros roles de protección de datos

Somos responsables de los datos del propietario y del personal que usamos para crear, proteger, facturar, asistir y administrar cuentas. Para los datos de participantes invitados por un cliente, el cliente suele ser el responsable y nosotros su encargado, siguiendo instrucciones documentadas y el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA). Podemos ser responsables de registros limitados de seguridad, prevención del fraude e integridad del servicio.

Los participantes deben dirigir sus solicitudes a la organización o profesional que los invitó. Redirigiremos y ayudaremos cuando corresponda.

3. Datos que tratamos

Cuenta y empresa

Podemos tratar nombres, datos profesionales de contacto, información de organización y perfil, roles, versiones de políticas aceptadas, eventos de autenticación, mensajes de soporte y registros de seguridad.

Pago y créditos

Podemos tratar referencias de cliente y pago de Stripe, estado del pedido, cantidad del paquete, importe, impuestos, reembolsos o disputas, fechas de lotes, saldo e historial del libro de créditos. Stripe recibe los datos de tarjeta en su checkout. No necesitamos almacenar el número completo de la tarjeta.

Participantes y evaluaciones

Según el uso del cliente, podemos tratar nombres y correos de participantes, estado de invitación y progreso, respuestas, datos necesarios para puntuar, puntuaciones derivadas, reportes, opciones de acceso y registros pertinentes de seguridad y dispositivo. Los clientes de API pueden omitir identificadores cuando la integración lo permita.

4. Finalidades

Tratamos datos para crear y proteger cuentas; verificar correos; evitar abusos; ofrecer invitaciones, evaluaciones, reportes, plantillas y módulos; procesar compras únicas de créditos; mantener el libro de créditos; enviar avisos de servicio y vencimiento; prestar soporte; investigar incidentes y disputas; cumplir la ley; y mejorar fiabilidad y usabilidad.

Para datos de cuenta, las bases pueden incluir ejecución del contrato, intereses legítimos en operar y proteger el Portal, obligaciones legales y consentimiento cuando se requiera. El cliente debe elegir y documentar la base para datos de participantes tratados por su cuenta.

5. Comunicaciones del servicio

Enviamos mensajes necesarios para operar la cuenta: verificación, seguridad, confirmaciones de compra, recordatorios de vencimiento, cambios materiales y respuestas de soporte. Son comunicaciones operativas, no avisos de pagos recurrentes. Si introducimos marketing, ofreceremos las opciones que exija la ley.

6. Pagos

Stripe procesa el checkout y el pago de compras únicas y puede calcular impuestos a partir de la facturación proporcionada. Sus términos de privacidad se aplican al tratamiento que realiza para sus propios fines. El Portal conserva solo referencias necesarias para cumplir, conciliar, reembolsar, disputar y auditar una compra.

7. Divulgación y subencargados

Compartimos datos solo cuando es necesario con personal autorizado, el cliente responsable de participantes, asesores, autoridades cuando lo exige la ley y proveedores evaluados de alojamiento, bases de datos, pagos, correo, seguridad, monitorización y soporte. Los proveedores principales actuales incluyen Vercel, nuestro proveedor de base de datos, Stripe y Resend. Están sujetos a requisitos contractuales y de seguridad. Los clientes pueden solicitar información actual y un DPA en Support@b5.ly.

No vendemos datos personales de participantes.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Reino Unido o del EEE. Cuando se requiere, usamos mecanismos reconocidos y salvaguardas complementarias adecuadas.

9. Conservación y cierre

Conservamos registros de cuenta, pedidos, créditos, seguridad y auditoría mientras sean necesarios para prestar el Portal, resolver disputas, evitar abusos y cumplir la ley. El vencimiento de un crédito no elimina un reporte. Al cerrar una cuenta, normalmente permitimos hasta 30 días para exportar datos, salvo que la ley, la seguridad o una disputa exijan otro plazo. Después eliminamos o desidentificamos según el DPA, instrucciones, ley y calendario de conservación. Las copias de seguridad pueden persistir durante un periodo limitado y controlado.

10. Seguridad

Usamos controles de acceso, autenticación, cifrado en tránsito, cifrado en reposo cuando el proveedor lo admite, registros, separación de entornos y procedimientos de incidentes. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Los administradores del cliente deben gestionar usuarios, dispositivos, exportaciones y enlaces de forma responsable.

11. Cookies

El Portal usa cookies y almacenamiento esenciales para autenticación, seguridad, idioma y funciones básicas. No usamos cookies publicitarias de terceros. Si añadimos analítica opcional, proporcionaremos los avisos y controles exigidos.

12. Solo adultos y decisiones de alto impacto

El Portal no está destinado a menores de 18 años y los clientes no deben invitarlos. Un reporte no debe ser la única base para decisiones laborales, clínicas, legales, crediticias, de relación u otras de alto impacto.

13. Sus derechos

Según la ley, los usuarios pueden tener derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición, copia y reclamación. Escriba a Support@b5.ly con el asunto “Privacy Request”. Los participantes deben contactar primero al cliente que los invitó; asistiremos al cliente cuando corresponda. Las reclamaciones del Reino Unido también pueden dirigirse a la Information Commissioner’s Office.

14. Cambios y contacto

Identificaremos la fecha de vigencia de cada versión aprobada y comunicaremos cambios materiales cuando corresponda.

Preguntas o solicitudes: Support@b5.ly