سياسة خصوصية Portal
مسودة للمراجعة القانونية — غير نافذة بعد تاريخ الإعداد: 15 أغسطس 2026
تنطبق هذه السياسة على منصة B5.LY للأعمال (Portal) فقط، ولا تنطبق على خدمة المستهلك على bigfive.ly.
1. من نحن
تشغّل GLORIAPR Ltd المنصة، وتستخدم الاسمين التجاريين BigFive وB5.LY عند الاقتضاء.
- رقم الشركة: 16313878
- العنوان: Office 12012, 182–184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom
- الخصوصية: Support@b5.ly
2. أدوار حماية البيانات
نكون متحكمًا في بيانات مالك الحساب والموظفين التي نستخدمها لإنشاء الحساب وتأمينه وفوترته ودعمه وإدارته. وبالنسبة إلى بيانات المشاركين الذين يدعوهم عميل المنصة، يكون العميل عادةً المتحكم ونكون نحن المعالج وفق تعليماته الموثقة واتفاقية معالجة البيانات. وقد نكون متحكمًا في سجلات محدودة تخص الأمان ومنع الاحتيال وسلامة الخدمة.
على المشارك توجيه طلبات الخصوصية عادةً إلى المؤسسة أو الممارس الذي دعاه. سنعيد توجيه الطلب ونساعد عند اللزوم.
3. البيانات التي نعالجها
بيانات الحساب والعمل
قد نعالج الأسماء وبيانات الاتصال المهنية ومعلومات المؤسسة والملف وأدوار الحساب ونسخ السياسات المقبولة وأحداث المصادقة ورسائل الدعم وسجلات الأمان.
بيانات الدفع والرصيد
قد نعالج مراجع العميل والدفع لدى Stripe وحالة الطلب وكمية الحزمة والمبلغ والضريبة وحالة الاسترداد أو النزاع وتواريخ حزم الرصيد والرصيد وسجل الحركة. يستلم Stripe بيانات البطاقة عبر صفحة الدفع، ولا نحتاج إلى تخزين رقم البطاقة كاملًا.
بيانات المشاركين والتقييم
وفق طريقة استخدام العميل، قد نعالج اسم المشارك وبريده وحالة الدعوة والإكمال وإجابات التقييم ومدخلات التسجيل والنتائج المشتقة والتقارير وإعدادات المشاركة وسجلات الأمان والأجهزة. قد يختار عميل API عدم إرسال معرّفات المشاركين عندما يدعم التكامل ذلك.
4. أغراض المعالجة
نعالج البيانات لإنشاء الحساب وتأمينه وتفعيل البريد ومنع الإساءة وتقديم الدعوات والتقييمات والتقارير والقوالب والوحدات ومعالجة مشتريات الرصيد لمرة واحدة وحفظ سجل الرصيد وإرسال إشعارات الخدمة والانتهاء وتقديم الدعم والتحقيق في الحوادث ونزاعات الدفع والالتزام بالقانون وتحسين الموثوقية وسهولة الاستخدام.
قد تشمل الأسس القانونية لبيانات الحساب تنفيذ العقد والمصلحة المشروعة في تشغيل المنصة وحمايتها والالتزامات القانونية والموافقة عند اشتراطها. العميل مسؤول عن تحديد وتوثيق الأساس القانوني لبيانات المشاركين التي نعالجها نيابة عنه.
5. رسائل الخدمة
نرسل الرسائل اللازمة لتشغيل الحساب، مثل تفعيل البريد وإشعارات الأمان وتأكيدات الشراء وتذكيرات انتهاء الرصيد والتغييرات الجوهرية وردود الدعم. هذه رسائل تشغيلية وليست إشعارات دفع متكرر. إذا أضفنا تسويقًا فسنطبق الخيارات التي يطلبها القانون.
6. الدفع
يعالج Stripe معلومات الدفع لمشتريات الرصيد لمرة واحدة وقد يحسب الضريبة من بيانات الفوترة المقدمة عند الدفع. تسري سياسة Stripe على المعالجة التي يجريها لأغراضه. تحتفظ المنصة فقط بالمراجع اللازمة لتنفيذ الطلب وتسويته واسترداده والنزاع بشأنه وتدقيقه.
7. المشاركة والمعالجون الفرعيون
نشارك البيانات عند الحاجة فقط مع الموظفين المصرح لهم والعميل المتحكم في بيانات المشاركين والمستشارين والسلطات عند الإلزام ومزودي الاستضافة وقواعد البيانات والدفع والبريد والأمان والمراقبة والدعم. يشمل المزودون الأساسيون حاليًا Vercel ومزود قاعدة البيانات وStripe وResend. يخضع المعالجون لشروط تعاقدية وأمنية. يمكن طلب قائمة حديثة واتفاقية معالجة عبر Support@b5.ly.
لا نبيع بيانات المشاركين الشخصية.
8. النقل الدولي
قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نستخدم عند اللزوم آليات نقل معترفًا بها وضمانات إضافية مناسبة.
9. الاحتفاظ وإغلاق الحساب
نحتفظ بسجلات الحساب والطلبات والرصيد والأمان والتدقيق بالقدر اللازم لتقديم المنصة وتسوية النزاعات ومنع الإساءة والوفاء بالقانون. انتهاء الرصيد لا يحذف تقريرًا صادرًا. عند الإغلاق نتيح عادةً حتى 30 يومًا لتصدير البيانات المتاحة ما لم يفرض القانون أو الأمان أو نزاع قائم مدة أخرى، ثم نحذف البيانات أو ننزع هويتها وفق الاتفاقية وتعليمات العميل والقانون وجدول الاحتفاظ. قد تبقى النسخ الاحتياطية مدة محدودة ومضبوطة.
10. الأمان
نستخدم ضوابط وصول ومصادقة وتشفيرًا أثناء النقل وتشفيرًا أثناء التخزين حيث يدعمه المزود وسجلات وفصلًا للبيئات وإجراءات للحوادث. لا يوجد نظام يضمن أمانًا مطلقًا. على مسؤولي العميل إدارة المستخدمين والأجهزة والصادرات وروابط التقارير بمسؤولية.
11. ملفات الارتباط
تستخدم المنصة ملفات أساسية وتخزينًا مشابهًا للمصادقة والأمان واللغة والوظائف الرئيسية. لا نستخدم ملفات إعلانية للغير. إذا أضفنا تحليلات اختيارية فسنقدم الإشعارات والضوابط المطلوبة.
12. للبالغين فقط والاستخدام المرتفع الأثر
المنصة غير مخصصة لمن هم دون 18 عامًا، وعلى العملاء عدم دعوة القاصرين. لا يجوز الاعتماد على تقرير وحده لاتخاذ قرار توظيف أو سريري أو قانوني أو ائتماني أو متعلق بالعلاقات أو غيره من القرارات المرتفعة الأثر.
13. حقوقك
وفق القانون، قد يحق لمستخدم الحساب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو الحصول على نسخة أو الشكوى إلى جهة رقابية. راسل Support@b5.ly بعنوان “Privacy Request”. على المشارك التواصل أولًا مع العميل الذي دعاه وسنساعد ذلك العميل عند اللزوم. ويمكن تقديم شكاوى المملكة المتحدة إلى مكتب مفوض المعلومات.
14. التغييرات والتواصل
سنحدد تاريخ نفاذ كل نسخة معتمدة ونبلغ بالتغييرات الجوهرية عند الاقتضاء.
الأسئلة والطلبات: Support@b5.ly